bc 카드 치아보험이 ‘카드사 상품처럼’ 보이는 이유
1) 카드사 채널은 ‘안내/연결’ 역할을 하는 경우가 많습니다
카드사 고객 대상으로 제휴 보험 안내가 이뤄질 수 있습니다. 이때 안내 문구가 카드사 중심으로 구성되면, 사용자는 “카드사가 보험을 운영한다”로 오해하기 쉽습니다. 그래서 계약서에 찍히는 보험사명, 콜센터, 보험증권 발급 주체를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
2) 상담원 전화는 카드사 직원이 아닐 수 있습니다
텔레마케팅(TM)이나 위탁 모집 형태라면 카드사와 별개의 보험사/대리점 채널일 수 있습니다. 이 경우 “내가 지금 누구와 통화 중인지”가 가장 중요한 첫 질문이 됩니다.
3) 가입 후 업무는 보험사 기준으로 진행됩니다
보험금 청구, 계약 조회, 자동이체 변경 같은 핵심 업무는 보통 보험사 고객센터/온라인 센터에서 처리됩니다. 따라서 가입 전에는 “청구가 쉬운가”를 같이 봐야 합니다.